Garantia Produselor

Produsele comercializate de Prăvălia cu Cafea sunt verificate înainte de expediere și ambalate cu grijă, astfel încât să ajungă la client în condiții corespunzătoare.

În cazul în care primești un produs deteriorat, un produs diferit față de cel comandat sau observi o problemă de neconformitate, te rugăm să ne contactezi cât mai curând și să ne transmiți numărul comenzii, împreună cu fotografii ale produsului și ambalajului, atunci când este posibil.

Vom analiza situația și, după caz, vom propune înlocuirea produsului, restituirea contravalorii acestuia sau o altă soluție potrivită, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Pentru produsele alimentare, inclusiv cafeaua, condițiile de păstrare și respectarea termenului de valabilitate sunt importante pentru menținerea calității. Recomandăm depozitarea produselor conform indicațiilor de pe ambalaj.

Drepturile legale ale consumatorilor privind produsele neconforme nu sunt afectate de prezenta politică.